دسته : مدیریت
فرمت فایل : powerpoint
حجم فایل : 421 KB
تعداد صفحات : 102
بازدیدها : 687
برچسبها : حل مسئله تیمهای حل مساله
مبلغ : 12500 تومان
خرید این فایلپاورپوینت تکنیک حل مساله - حل مسئله مبتنی بر تیم
اهداف
ایجاد و تقویت دانش و مهارت لازم در کارکنان جهت حل مسائل
تغییر روش تصمیم گیری در سازمان از روش خود محوری به روش کار گروهی
حل مسائل به صورت گروهی و تجربه نمودن آن در قالب کارگاه های آموزشی
ایجاد ارتباط با همکاران دیگر جهت انتقال دستاوردها و تجربیات به دست آمده
آشنایی مختصر با ابزارهای ساده آماری و تکنیکهای حل مسائل
حرکت همگانی به سوی تیمسازی و کار گروهی با هدف ایجاد بهبود مستمر
1- هیات های بررسی : یک گروه وظیفه ای چند جانبه است که معمولا توسط مدیر ارشد سازمان با ماموریت مشخص ایجاد می شود.
2- گروه های بخشی : گروهی است که توسط مدیر یک بخش یا قسمت به منظور حل مسائل داخلی تشکیل می شود و اعضای آن عموما از کارکنان بخش هستند.
3- دوایر کنترل کیفیت : گروهی است که بصورت مستمر و داوطلبانه تشکیل شده و فعالیت می کند و انتخاب موضوعات به عهده خود گروه می باشد.
4- گروه های بهبود : گروهی داوطلبانه و چند وظیفه ای است که در سطوح مختلف تشکیل شده و موضوعات ویژه را بررسی می نماید. گروه های بهبود بر حسب ضرورت تشکیل می شوند اما دوایر کنترل کیفی به طور طبیعی فعالیت می کنند.
شناخت و درک کامل فرآیند
مشخص نمودن نوع کاری که صورت می گیرد
مشخص نمودن توالی انجام فعالیتها
مشخص نمودن گلوگاه ها درانجام فرایندها (نقاط بحرانی و کلیدی)
مشورت با ایستگاه های قبلی و بعدی در محیط کار
1 - حل مشکل نیاز به روشی سازماندهی شده دارد.
2 - حل مشکل نیاز به معیارهای روشن جهت ارزیابی میزان بهبود دارد.
3 - برای حل مشکل باید آن را به طور کامل روشن کرد.
4 - اثرات مشکل و محدوده تاثیر پذیری آن باید مشخص باشد.
5 - تنها از روش کار گروهی حل مشکلات اثربخش می شود.
6 - حل مشکلات باید دارای فرآیندی هموار و همواره مستمر باشد.
در زیر به برخی از مهمترین مطالب پاورپوینت اشاره شده است
مفهوم ارزش
ابعاد کیفیت گاروین Garvin
تعریف مشکل
تعریف تیم
ویژگیهای تیم
انواع تیمهای حل مساله
مزایای دیگر روش حل مسئله
کار تیمی
تشکیل و رشد یک تیم کاری
ویژگی های هدف
شش گام برای حل یک مسئله
عوامل شکست در حل یک مسئله
عوامل موفقیت در حل یک مساله (کار(
چگونه یک مسئله را تشخیص دهیم ؟
نمودارهای نمایش فرایند تولید
شش پرسش کلیدی SIX W
الگوریتم جمع آوری داده ها
الگوریتم جمع آوری داده ها
هفت ابزار بهبود کیفیت
چهارچوبهای اساسی جهت استفاده از هفت ابزار کیفی
فلوچارت
چک شیت (برگه های کنترل)
هیستوگرام (نمودار ستونی)
نمودارتجزیه و تحلیل پارتو
نمودارتجزیه و نحلیل علت معلول (استخوان ماهی)
نمودار پراکندگی (پخشودگی)
کنترل چارت (نمودارهای کنترلی)
روشهای تصمیم گیری گروهی
روش طوفان مغزی
روش گروه اسمی
روش دلفی
روش توافق بوسیله کارت
روش ماتریس انتخاب زوجی
روش رتبه بندی معیارها و ضابطه ها